INTRODUÇÃO
A GlocalHub está comprometida com a proteção dos direitos fundamentais à liberdade, à privacidade e ao livre desenvolvimento da personalidade, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Este Aviso de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários.
Dúvidas sobre esta política?
APLICAÇÃO
Esta Política se aplica a todos os usuários que utilizam os serviços eletrônicos pela plataforma glocalhub.io, seja como Franqueador, Franqueado ou visitante.
AGENTE DE TRATAMENTO
A GlocalHub atua como Controladora dos dados pessoais coletados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento desses dados.
DADOS COLETADOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, entre outros necessários para a execução da plataforma:
- Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço
- Dados de acesso à plataforma (login, senha, histórico de uso)
- Dados de pagamento e faturamento
- Dados de navegação, como endereço IP, geolocalização e cookies
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Execução de contratos e prestação dos serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Exercício regular de direitos em processos judiciais e administrativos
- Proteção do crédito e prevenção à fraude
- Legítimo interesse da GlocalHub, respeitando os direitos do titular
- Envio de comunicações relacionadas ao uso da plataforma
DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação de dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
Solicitações podem ser feitas através do e-mail [email protected].
COOKIES
Utilizamos cookies apenas para melhorar a experiência do usuário na plataforma, como manter sessões ativas, personalizar conteúdo e coletar estatísticas de uso.
O Usuário pode desabilitar os cookies em seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
PRAZO DE RETENÇÃO
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pela legislação vigente.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma, como hospedagem e meios de pagamento
- Autoridades públicas quando exigido por lei
- Parceiros estratégicos, sempre respeitando a LGPD e com objetivo de melhorar os serviços prestados
Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Caso haja transferência de dados pessoais para fora do Brasil, a GlocalHub garantirá que isso seja feito em conformidade com a LGPD, adotando mecanismos adequados de proteção.
ATUALIZAÇÕES
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossos processos internos. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por meio da plataforma ou via e-mail.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: